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Der inhaltliche Schwerpunkt unserer Arbeit liegt in der Messung, Analyse und Verbesserung von Kundenorientierung und Servicequalität. Wir sind nicht auf bestimmte Branchen spezialisiert, sondern erarbeiten branchenübergreifend Marketing- und Qualitätsmaßnahmen zur Stärkung von Kundenbeziehungen.
Das Leistungsspektrum von ServiceBarometer AG lässt sich im Wesentlichen in drei Bereiche einteilen: Monitoring-Projekte, Ad-Hoc-Studien und projektbegleitende Leistungen.