08. September 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: Gutes Serviceklima in der Krise

Weiterlesen …

04. September 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: DKB und ING-DiBa führend bei Kundenzufriedenheit

Weiterlesen …

20. August 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: MeinVZ hat die zufriedensten Mitglieder – Skepsis der Nutzer bei der Datensicherheit

Weiterlesen …

11. August 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: TV-Shoppingsender QVC glänzt mit Lieferservice und Produktqualität

Weiterlesen …

30. Juli 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009 online: Versandapotheken erzielen höchste Kundenzufriedenheit

Weiterlesen …

16. Juni 2009:
Kundenmonitor Deutschland 2009: Sonderthema Zusatzbeitrag in der GKV

Weiterlesen …

26. September 2008:
Kundenmonitor Deutschland 2008: Werte sinken auf breiter Front – Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt nach – frühere Erfolge in der Kundenorientierung schmelzen dahin

Weiterlesen …

29. Februar 2008:
Studie zu Erfolgsfaktoren im Handwerk: Manufactum
Was Handwerksbetriebe zum Erfolg führt – aktuelle Studienergebnisse geben Einblicke

Weiterlesen …